康居物业通讯员

漫长的抗疫，犹如一场没有硝烟的战争，疫情隔离了距离，但没有隔离爱与责任。

2022年10月，一场疫情反扑而来，这群看似平凡的康居物业人闻令而动、毅然前行，从黑夜到黎明，从清晨到黄昏，始终坚守岗位，保障着园区的安全。

01 秩序维护

一张熟悉的面孔，一颗赤诚服务的真心，一种面对逆境迎难而上的精神，这就是二十四小时坚守在岗位上的康居物业人！

疫情期间，他们不仅要严格值守门岗，巡逻园区安全，更是担负起核酸检测现场布置，现场秩序维护，通知业主下楼做核酸，对快递、外卖进行消杀、分类、配送，劝离业主不要在园区逗留等，简直是万能物业人。

02 环境清洁、消杀

有那么一群人，当人们还在睡梦中，他们已经开始了一天的工作。天刚蒙蒙亮，小区里的道路和垃圾箱都已经被打扫、擦拭干净。

疫情期间，部分员工封控在家，人手不够，就及时从其他部门调配人员，此时此刻，哪里有需要，哪里任务紧急，哪里人员不足就向哪里调配，克服人手少的困难。

疫情防控期间，在完成了日常小区物业保洁工作后。保洁员就背上几十斤的药水桶，开始对小区内进行消杀，重点针对公共楼道、门禁、电梯、垃圾桶、核酸检测点、办公场所等公共区域进行全面消毒，每一处都细细喷洒，不留死角，用双手为业主们撑起了防疫“保护伞”。公共区域的清洁工作同样不容忽视，除了正常的楼道清扫，还要对楼道门、扶手、电梯按钮进行了重点消毒擦洗。

03 客户服务

客服人员每天5点多就开始上岗，布置核酸检测现场，拿着喇叭一遍遍喊业主下楼做核酸，在接到防控指示的第一时间在业主群内发布温馨提示。

每天帮助居民解决各种需求，帮业主代买代送物资、帮业主小孩打印学习资料、处理隔离业主生活垃圾、帮助业主照顾喂养宠物、调解业主间纠纷、为业主排忧解难等，为业主送去一份份暖心的关怀与守护。

04 工程维修

“你好，楼道前的下水道好像堵了，可以来修一下么？” “你好，我这里漏水了，物业能不能来帮我处理下。”

疫情按下了生活的暂停键，物业服务依旧在“照常营业”，一刻没有停歇。在接到业主反映问题，第一时间处理。他们的“主战场”，总是藏在“水面”之下，或在地下车库不起眼的角落，或在你难以抵达的楼顶天台之上，但这却是他们最忙碌、最辛劳、最繁琐的一部分。

隔离不隔爱，有严格守护，更有温情服务。在这个特殊的时期，康居物业全体员工为疫情防控增添了爱的温度。