新东润物业通讯员 陈瑞娜

随着许多小区的逐步解封，郑州逐渐恢复烟火气。新东润物业解封不解防，慎终如始，精准防控，悉心守护，我们一直陪在您的身边。

精准防护 防止外溢

10月13日晚上，东润玺城C项目接到社区核酸检测异常通知，项目所有人连夜返岗，驻守项目，情况紧急，客服部负责人曲满丽召集所有客服员连夜紧急联系园区需排查楼栋业主，一户一户排查核实，直至凌晨02：00左右完成追阳流调工作。他们用最快的速度，排查流调人员，精准防控，有效的控制疫情外溢。

为防止人员聚集，我们实行分楼栋单元错峰核酸检测。客服管家通过各楼栋单元微信群通知将要进行核酸检测的业主，秩序在楼下用‘小喇叭喊话’通知业主，确诊户由项目经理王留阳负责，客服管家对隔离户上门进行一对一服务，为特殊人员（七十岁以上的老人、上网课的学生）开辟绿色通道。在业主的配合下，做到及时反应、迅速行动，将原本较为集中、无序的人群整编，规范了核酸采样流程，避免造成交叉感染。

全方位消杀

东润玺城C有两千余户居民，项目物业服务人员每天对园区内的公共区域、电梯、楼道、下水道、雨污水道等区域进行全方位、无死角消杀。集中隔离户的垃圾清运、执行封闭管理、外防输入、内防输出等疫情管控的措施，严峻的形势，繁重的工作，我们坚守在防控一线，用严密的防控措施和贴心的服务为园区居民筑起一道坚实而温暖的“防护墙”。

生活物资保障

面对严峻的疫情防控形势，新东润物业人竭尽全力抗击疫情，把业主生命安全放在第一位，为贯彻落实政府工作会议精神，东润玺城C成立临时党支部，以党员优先，协助物业对居民生活物资的统计、采购、配送等。开展“敲门行动+上门服务”，贴心保障小区业主的“菜篮子”“米袋子”“药罐子”，做好特殊人群的个性化服务保障等工作。

上下同欲 抗击疫情

在政府的领导下、志愿者的无私奉献下、业主的配合下、物业工作人员的日夜坚守下，于2022年11月5日6时起，东润玺城C恢复了正常生活秩序。

11月4日，在玺城A1项目抗击疫情的关键时刻，新东润公司总部深夜紧急召开会议、启动疫情防控紧急预案，迅速决策部署，总部职能、各项目积极响应，公司先后委派副总及区域总进驻现场，成立应急支援小组，指定现场指挥长，组建防疫消杀、物资保障、业主帮扶等专班组，积极沟通、与社区及镇党委相互配合，夜以继日为小区全面清零目标与疫情展开了一场较量。

青山一道，同担风雨，在危难之际，新东润物业有召必应、勇担使命。他们守关把口、消杀消毒、清运生活垃圾、配送封控区内物资、助力全民核酸……新东润物业人24小时工作，不分职级、不论工种，手提肩扛，力保业主生活需求，全方位守护业主生活，他们用实际行动弘扬了新东润物业人恪尽职守、真诚奉献，敢担当、能作为的新东润企业精神。