融创服务通讯员

突如其来的疫情，打乱了我们生活，中断了热烈的金秋。但总有人在坚守，默默守护我们的生活。融创服务郑州公司，全员坚守在最前线，用平凡的身躯建立最牢固的防线。园区消杀、物资采购派送、社区安全、每日疫情推送、组织核酸检测……全员上下一心，守护共同的家园。

01最动人的团队

郑州御湖宸院项目团队

在疫情肆虐的时刻，小区封控，楼栋管控，物业人员舍小家为大家，留守在一线，配合疫情防控工作。

受疫情防控政策，业主们出行受限，物业又多了一份责任，因为现在外出买菜既不安全、又不方便。“买菜难”成为一个现实问题，除了做好小区楼层、楼道、大厅、电梯、园区环境的消毒，物业人员在疫情期间，将每一个包裹准确记录房间号、分楼栋分户为业主送菜，送快递，为业主排忧解难。大包小裹，一趟一趟穿梭在园区，忙到深夜，及时准确的将包裹配送到业主身边。为了方便业主购买时鲜蔬菜、水果，物业联合超市将每样菜品打包称重、然后装车运至每个单元门前，有需自选。

期间也有热心业主，争做志愿者，全程参与，大家协同工作，努力做到保供保需，保障业主们的生活必需。每天24小时待命，随时配合核酸检测工作，迎接医护人员，协助采集信息，入户核酸检测。

热心的业主们会关切的送水、嘘寒问暖、道一声“辛苦了，谢谢”。您的暖心的行动将会转化成我们更大的动力，感谢您的认可与肯定。疫情终会消散！守护家园，我们一直在您身边！

02最美逆行者

郑州空港宸院项目——荆利利

面对疫情，不退缩，是她的本色。作为秩序团队的她面对工作，及时补位，毅然投身最前线。

疫情爆发，让她成了那个最美逆行者。由于管家被封控，现场人手缺乏，为保证对业主的服务，主动担起带户管家的工作，组织业主做核酸，入户排查问题，为生病的业主送药，园区的每个角落都有她的身影，业主群里不断有业主为她点赞。

在港区疫情特别严重的情况下，在大家都隔离在家的状态下，她却依然选择收拾东西，逆向而行，奔赴项目，为业主生活保驾护航。

03匆匆一面

郑州大河宸院一期项目——尚燕丽

舍小家，为大家。为业主，半个月，未归家，彼此的想念皆化为她坚守一线的动力。

从疫情开始就坚守项目，冒着危险外出为业主采买物资，采购完成并仔细消杀，分装，标记，挨户为业主派送。为了保障业主的基本民生问题，迅速联合项目其他部门人员在丹尼斯进行协助工作。

她是管家，也是妈妈。半个月未见到女儿，在政策稍微放松的情况下，匆匆回家在小区门口见了一面，之后就是孩子回家，她回项目，重新加入这场没有硝烟的战争。

04我们同在

郑州金水府项目——杨楠 

2022年10月14日郑州疫情爆发以来，管家杨楠一直坚守岗位，对五号楼的门岗把控、楼层消毒消杀时刻关注并督促，每天早起配合社区医护人员进行核酸检测，提醒业主疫情期间注意事项。

10月25日晚接到社区通知，五号楼因核酸检测出两管异常，紧急全封闭管理，不出不进，足不出户，该管家便不顾自身安危，提出与该楼栋封控在一起，便于管理。26日更是和秩序同事一起，从早上7:00开始，为该楼栋的业主配送日常生活物资，每家每户的需求都尽量满足，不落下服务的每个对象，一直工作至深夜。

自己病倒也从无怨言。切实为业主铸建牢固的防线，在此次抗疫中，赢得了业主的一致好评。

05亲如一家

郑州中原宸院项目——刘晶

郑州突如其来的疫情，打破了平日工作节奏，中原宸院二期正处于装修期，社区通知所有人员不进不出，导致大部分工人滞留施工现场，他们没有生活必需品，没有食物，被封锁在业主家里，没有基本生活条件。

管家刘晶得知消息后，冒着风险为滞留工地的工人外出购买食物及生活用品，并亲自送到业主家里。因为在刘晶心目中，不分业主、客户和工人，只要在园区，都是她服务的对象，都会义不容辞的满足园区人的需求，帮助园区人员解决当前问题，让所有人都能感受到融创真正的服务价值所在。

无论何时，融创人都与您同在。

06全力以赴

郑州固城珑府项目——孙喜增

珑府二期保洁部孙喜增，本身是负责地库相关的卫生作业。

在2022年10月份疫情期间，及时响应公司号召，连夜带着被褥住在了项目上，保证了地库卫生作业及时有效的进行。同时在疫情环境异常严峻的形势下，肩负起整个园区的消杀作业，每天上下午两次消杀，准时准点从不遗漏，他消杀工作仔细认真，每天背着10多桶的消杀药剂覆盖整个18万方的园区，得到了同事及业主的一致好评。

疫情期间，绿化师傅被封控在家，无法上班，园区苗木干旱缺水，在此情况下，又主动承担起园区绿化浇水的工作，他工作尽心尽责，任劳任怨，往往是哪里有需要，就能在那里看到孙师傅的身影，为我们勤劳的孙师傅点赞！

郑州固城珑府项目——沈世宾

珑府项目厨师沈世宾，主要负责项目食堂的日常工作，在上个月疫情刚开始时被小区封闭，为了能够保证日常的食堂供应想尽一切办法从小区出来回到项目。

自郑州发生疫情以来，吃住在项目，只为大家能吃上热乎饭，因疫情封路原因，很多食材不能像之前一样送到项目，需要出去卡点接收再运回项目，不辞辛苦凌晨起来接收供应商送来的菜品。

考虑到业主封控在家，更是主动协助管家部炸丸子送给因疫情封控居家的业主，让业主足不出户能吃到地道的小吃，获得了项目业主的一致好评。

沈师傅的工作态度值得每一个同事学习，舍小家顾大家！

07及时响应、用心服务

郑州象湖壹号项目——贺静云

贺静云在岗期间，用使命般的激情持续践行在日常工作，用真诚和行动获得业主的认可和信赖，持续超越业主期望，提升业主对物业的整体满意度。

持之以恒，为业主服务。疫情防控管控期间，协调各部门进行核酸现场扫码，在手机上提前下载好核酸小屋软件，组织业主有序排队进行检测，针对上网课学生积极沟通，为学生开启绿色通道。

真诚服务，贴心行动。疫情封控期间，安抚业主情绪，针对业主的诉求给予满意答复，业主需要管家采购物资，无论早晚，管家毫不推辞，去一期超市为业主采购，并将物资送至家中。

业主需求，尽力满足。疫情封控期间，对于上网课的学生，无论家长让打印多少作业，多么复杂，她都会耐心倾听并尽最大努力完成，哪怕晚上加班到很晚，都会一一做好标记亲自给业主送到家中。

注重细节，热情服务。疫情封控期间，由于小区饮水机返厂维修，业主无法饮用园区净水，管家服从领导安排，将业主送至办公室的水桶贴上标签，每天一早会先把业主的水桶接满，并快速送到业主家中，保证了业主的生活用水。

我们相信，只要心怀希望，坚定信念，我们终将跨越荆棘，迎来美好。

全体“融创人”满怀信心，与同样热爱生活的您时刻同在，我们携手并肩，终会穿越黎明前的黑暗与风雨，迎来玫瑰与彩虹。