保利物业通讯员 夏萌

2024年品质进阶3.0行动如约而至，今年以“315大家来找事儿”为开端，许多业主朋友积极参与到了找事儿行动中，我们也收集到业主的许多心声与建议，保利物业无惧找事儿，4月份各物业服务中心针对自身品质献计情况迅速落位现场品质整改，切实推进社区品质的服务提升，让社区改变看得见。

01  315品质行动 欢迎来找事儿

本次进阶行动，纳入315“找事儿活动”的10条行动计划及项目经理接待日中收集到的服务提升诉求。品质进阶围绕客户意见开展，让服务解决实事，说到做到。让我们一起来看看业主最希望社区改变的地方有了什么变化吧。

绿化养护 聚焦客户高频接触的绿化区域，开启春日补种养护计划，并对园区绿化垃圾进行清理整治。

非机动车管理 针对长时间乱停放的情况，及时引导指挥非机动车辆按路线行驶，按划定车位停放，规范车辆秩序管理。同时，工作人员主动帮助业主将电动车挪到集中停放区域，减少楼道、消防通道乱停乱放的安全隐患，避免影响他人正常通行。

楼道杂物清理 针对楼道堆积的杂物进行逐户排查，并向其普及楼道堆物的危害，提高安全意识。对于难以短时清理的杂物，张贴限期整改通知单并拍照留存影像资料；对于楼道内无人认领的物品进行统一清理，确保楼道畅通无阻，排除安全隐患。

秩序管控 关注园区秩序安全，保障园区平稳安全运行。规范客户动线岗位标准化。

02  品质进阶 共创美好社区

通过对项目的品质现状、品质难点、所处阶段进行综合分析，编著更适合每个项目特点的《项目品质进阶行动计划书》及《项目品质运营手册》。让重点问题得到重点解决，业主诉求得到妥善处理。接下来是现场多维度的优化与提升进度。

用心呵护园区品质，点滴描绘社区美好

品质进阶不是口号，而是持之以恒的付出

保利物业河南公司将持续倾听业主心声

以匠心精神筑造高品质服务

不断为业主创造美好的和院生活