朗悦物业 樊钊静

朗悦物业人除了为业主生活服务，也为业主的资产服务，客服管家收到锦旗常有，而租售专员收到锦旗不常有。一面从外地寄来的锦旗，慢慢拉开故事的序幕……原来是悦都汇业主准备出租房子，朗悦物业租售中心的王亚东帮忙跑前跑后，替业主照看物品、帮业主盯装修、协助搬东西……把业主的事情当做自己的事情去做，仅仅一个月之内就把业主的房子租了出去。

在签单的时候，业主更是委托王亚东帮忙办理，对这个物业小伙子的信任感爆棚。业主认为王亚东充分诠释了朗悦物业全心全意为业主服务的精神，特送锦旗一面表示感谢。

“你好，有在小区里捡到一个钱包吗”，秦庄嘉园前台来了一位神色匆匆的业主，而此时的秩序员白红岭和客服管家，正在寻找钱包的失主。

当天早上7点左右，白师傅在地库巡视时，发现地上有个女士钱包，里面有2000多元现金及身份证、银行卡等重要证件。他想着失主肯定非常着急，就马上把钱包交到物业服务中心。业主表示钱包是她来串亲戚的妹妹丢失的，看到失物找到了主人，白师傅才长舒一口气。业主感动于白师傅拾金不昧的精神，为物业有这样的员工而感到自豪，特送锦旗一面，以表谢意。

和往常一样，朗悦玺园的客服管家马小娟在巡楼时，来到一位特殊的业主家。自从知道老人行动不便，马小娟巡楼的时候，都会特意关注一下老人是否有需要帮助的地方，从而做一些力所能及的事情。从疫情时候帮忙买菜送菜、引导做核酸，到平时主动上门问老人有什么需要帮忙的地方，马小娟把老人的情况记在心里，把对老人的关心落在行动上。

久而久之，老人也把小娟当成家人，经常和她聊天唠家常。为了表达内心的谢意，特意来到物业服务中心为马小娟送上一面锦旗。

当业主需要帮助时，可以永远相信物业人的响应速度。一天，400电话接到一位南苑业主的求助，是业主家只有孕妇一个人在家，而且急需送医。物业人迅速响应，第一时间告知南苑项目事件的详情，很快三位秩序师傅就赶到业主家，帮忙拿东西，让孕妇安心，并安全护送孕妇到救护车上。

几天后，业主带着锦旗来到南苑物业服务中心，对物业的积极配合、迅速响应，以及秩序师傅的用心帮忙表示感谢。

在我们的锦旗故事中，经常活跃着萌宠的身影，这次也不例外。西都汇业主五一回老家，家中小猫无人照料，在业主发愁该托付给谁时，客服管家王屹林主动请缨帮忙照顾猫咪。五天假期，王屹林从一个“铲屎官小白”变成了“真正的猫主子”，和小猫咪产生了深厚的感情。

业主假期回来后，看到自己的小猫健康又活泼，室内卫生也保持的非常整洁，深受感动，这也就有了后来向客服管家王屹林赠送锦旗的一幕。