兴业物联通讯员 王上升

2020年，对于国人注定难忘。一场突如其来的疫情，将我们彼此隔断。在这场全民皆兵的防疫战中，物业作为社区防疫第一线，兴业物联时刻参与其中。在此，我们听一听他们的故事，在这些故事背后，还有更多兴业物联人，他们还在坚持，是守护在我们身边最美防疫战士！

邵化利是同事们口中的“利姐”，兴业物联正商经开广场一名普通的客服人员。今年的春节，她跟年迈的父母约好，要一起团聚！可面对突如其来的疫情，她却主动请缨坚守在这里！

因为春节值班人员较少，邵化利一人管着好几个楼栋，每天电话、消息不停，到处奔走。有时甚至晚上十一、二点客户打来电话，她仍是第一时间接起电话，生怕客户有急事。从春节到现在，连续20多天的执勤中，没有喊过一声苦，叫过一声累。

社区一线防疫工作琐碎且繁琐，随时都面临着各种风险，但面对疫情，邵化利没有退缩，她说：“家人很重要，但项目上的兄弟姐妹都在坚守，小家需要我，大家更需要我！”

照看留守宠物，她把服务做到极致

由于疫情防控期间把控较严，很多客户无法正常返回公司或者家中，担心公司及家中的鱼、猫等宠物没有人换水、喂食。

考虑到这些琐碎的事情，邵化利一个个给客户打电话，在得到客户的允许下，定期为这些客户公司的鱼缸换水、喂食，还帮助公寓客户的猫清理猫砂。在这个特殊时期，她的这些举动显得格外温暖。

寄快递、采买生活用品、丢垃圾，测体温。每当客户有需求，她总是第一个站出来！她经常给同事这样说：“我们既然选择了这个行业，就一定要认真对待！”

最好的礼物，更好的自己

正月十四这一天，是邵化利三十一岁的生日。恰巧遇到公益献血车，邵化利提出想为抗击疫情贡献一份力量，便去献了血。拿到献血证，她开心地说：“这是我生日这天最好的礼物！”

正是她这种乐观、积极的好心态，才让她看起来像二十出头的小姑娘，充满活力，每天都是满满的正能量。

平凡行业，倾心的奉献，最美的物业人，疫情之下，物业人也有家人，但是物业人不会退缩，这是行业赋予的使命！

负重前行，向阳而生，使我们痛苦的，必使我们强大，希望不灭，生命不息，兴业物联每一位物业人心间都有火光，星星之火，照暖百万家庭！抗击疫情，我们同在。