珠江物业通讯员 娄媛媛

新春佳节，路上，车水马龙；家里，欢声笑语。您心中的“年味”是什么？也许是父母望眼欲穿的守候，也许是色香味俱全的年夜饭，也许是绚烂夺目的璀璨烟花……在我们享受亲情和团圆的背后，还有许多默默在岗坚守的物业人，他亦或是她的“年味”又是什么？是服务中心的电话铃声，是除夕夜里的巡逻值守，是反反复复的清扫清运，是一抹抹不期而遇的忙碌身影……

园区“红起来”

大年三十儿，珠江物业郑州分公司服务的小区里处处张灯结彩，洋溢着浓浓的年味儿。早上8时，各园区的物业工作人员已经忙碌起来，他们要为不在家过年的业主和有需求的老人家代贴春联和福字。在中国传统文化中，贴春联是必不可少的春节活动。然而，有一些空置房屋，还有一些居民因为提前返乡、外出旅游或工作原因，无法在这一天张贴春联，无法享受到这种节日的热闹与温馨。“我们想到这一点，于是就采购了一批春联，为空置房及有需求的居民代贴春联、送福到家，让他们讨个好彩头，有个好心情。还有一些老人年事已高，子女不在身边，张贴春联很不方便，我们也可以代贴。”大区经理周红说。

物业工作人员赵学艳来到一户居民家门前，先将门上的旧春联摘下，将残留的胶印铲掉，再用抹布仔仔细细地把大门擦干净。“来！帮我看看春联的位置正不正？”“左边再往上一点。”很快就将一副新春联贴好了。“这户居民因为工作原因，已经好几年没回老家过年了。今年放长假，提前回家看望老人去了。”学艳说，等他们过完年一回到普罗就迎门见福，心里肯定很高兴。

年味“浓起来”

大年初一，郑州分公司还特别策划了一场充满年味的“祥龙巡游迎春送福”活动，让园区居民们共同感受欢乐、祥和、喜庆的节日气氛。春节值班领导常务副总鲁娜和一期项目助理刘胜华分别舞动着一条彩龙走在队伍最前面，只见彩龙起伏翻滚、气势磅礴，高耸时若直冲云端，伏低时如潜游海底，再配合一系列的翻转、跳跃、扭动盘旋展现龙的盘、翻、腾、游等姿态，在阳光的照射下金光闪闪，仰头挺胸，仿佛就要迫不及待地腾飞升空，迎接龙龘龘。

伴随着喜庆热闹的舞龙送福，财神爷、状元郎、秀才等人物也悉数登场，演员们个个精心打扮，敲锣打鼓，踩着高跷，在各项目一边巡游，一边给居民们拜年发红包。“高跷”谐音“高瞧”，寓意做事高瞻远瞩，前程似锦，步步高升。珠江物业也希望借助于高跷祝福所有的业主们生活可以像龙一样腾飞，前途一片光明，事业有成。闻声而来的业主们纷纷掏出手机记录下这美好的一刻，与表演队伍一起，共同构成了一幅热热闹闹迎新春的幸福画卷。

安全“严起来”

大年初一下午，珠江物业普罗旺世四期项目一路之隔的相邻小区院内起火，黑烟滚滚，从居民楼升起……正要去陈砦新区项目巡游的舞龙高跷队伍在鲁总的带领下，二话没说，迅速转变方向，立即奔往着火地点。赶到现场后，透过滚滚浓烟，发现是电动车棚着火，一二十辆车已被烧，我司人员马上兵分两路，一组人员去楼道里寻找灭火器进行灭火，另一组人员打电话通知所属村领导，并维持现场秩序，避免再次造成危害。在消防救援队赶到之前竭力控制火势，经过约十多分钟的扑救，火势得到控制。

珠江人不止在他们所服务的园区范围内彰显着担当，也在附近群众需要帮助时出现在他们身边，这也正是他们牢记“服务为本 追求卓越”的最好诠释。

守护“暖起来”

春节期间，新合鑫观悦项目一户业主家中老人不慎跌倒，造成头部受伤，情况十分危急。项目工作人员在得知消息后，立即启动紧急救援预案，楼栋管家史卫丽迅速联系救护车并陪同安慰业主，秩序班长田震民，引领救护车停靠，快速把伤员送上救护车。在医护人员的全力救治下，老人最终脱离了危险。物业工作人员的及时帮助和无私奉献，赢得了业主家人的一致好评和感激。

腊月二十八，普罗旺世波特兰项目的两位老人匆匆忙忙赶到前台，慌慌张张地说厨房下水道堵塞，满地都是污水，过年也找不到疏通下水的师傅，这可怎么办呢？看到两位老人急切的眼神，管家王锦立马联系工程部彭飞主管，一起前往老人家中查看处理。经检查确认，这需要用合作方的高压疏通车，但是驾驶司机也回老家过年了。这时，彭主管主动要求自己驾驶排污车，在工程部师傅的配合下，大家顾不上污水溅在衣服上，经过几个小时的努力，终于把管道疏通了。老人感激地说：“这下可以安心过春节了，太感谢咱们工程部师傅，他们不怕脏不怕累，解业主燃眉之急，真是我们的好物业、好管家、好师傅！”

类似这样的事例不胜枚举，各部门工作人员协调配合，坚守一线不松懈,只为万家灯火通明。秩序人员主动做好外来人员登记，增加园区巡逻频次，合理引导燃放烟花爆竹，完善节日期间的安全管理工作；保洁人员确保每一层楼梯、扶手都打扫到位，及时处理有隐患的烟花爆竹，保持园区安全干净整洁；工程人员守岗待命，为业主提供及时、专业的帮助，为了保障各类设备正常运转，维修人员加强设备机房的巡查，落实责任到岗到点，全力护航春节安全；客服人员以更加饱满的热情为每位业主提供细致周到的服务，一如既往地第一时间解决业主遇到任何问题；后勤工作人员在除夕夜也忙活的热火朝天，煎炸烹煮熬、洗切拌卤蒸……热闹而紧张中为留守的员工张罗一桌桌丰盛的年夜饭。

幸福的时光，有人安享，有人守护。愿所有的坚守都奔向团圆，愿所有的努力都换来美好。珠江人积极践行红色物业精神，用实际行动诠释着对业主的责任和担当，用热情服务见证着他们爱岗敬业的崇高品质，全力保障园区居民过一个安心年、舒心年、放心年。