联盛物业通讯员 吕福有

龙年瑞雪庆新年，共创联盛新辉煌。窗外天寒地冻，白雪皑皑；室内气氛热烈，暖意融融。2月1日，河南联盛物业服务集团2023年度工作报告暨2024年度工作部署会在所属教学服务项目第一报告厅举行。会议认真总结了2023年工作成绩，客观分析了存在的问题，明确了2024年奋斗目标及工作思路，进一步统一思想，提高认识，凝心聚力，稳中求进，不断开创联盛集团新的辉煌。十四届郑州市政协常委、河南联盛物业服务集团董事长赵永录出席会议并作了《行而不辍 未来可期 赓续万里长征精神，砥砺奋进联盛时代》工作报告。

一、总结亮点

2023年，联盛物业服务集团始终坚持党的领导，以塑造“联盛品牌”为宗旨，狠抓预算制降本增效，深化“四化”管理，有效管控企业风险，稳步推进市场拓展，年经营收入稳步增长，物业费综合收缴率达95%，综合平均利润率超出往年同期，全年业主/客户满意度达95%以上，消防及安全实现零事故。全年无新闻媒体负面报道及重大投诉事件，市场拓展突破铁路站段、省管高校、公共卫生等服务领域，帮扶急需、救残助孤等活动获得地方党委、政府有关部门的高度肯定和赞誉，在行业内树立了良好的公众形象。喜获省、市行业协会、省孝文化促进会等多项荣誉，圆满完成全年各项目标任务，企业实现了健康稳定发展。

二、改进提升

赵永录在总结2023年工作成绩的同时，客观分析了存在的问题，提出了针对性整改措施。他说，外部环境依然复杂多变，竞争日趋激烈；集团的战略管理需要进一步深化，抱全守缺，固步自封的思想在个别干部脑海中依然根深蒂固；四化管理不够深入；市场拓展狼性不够，缺乏冲劲；个别部门和同志站位高度不够，协作共赢的意识不够强；一些干部不担当、不作为现象依然存在等，应一以贯之，落实整改。

三、奋斗目标

关山初度尘未洗，策马扬鞭再奋蹄。在报告中，赵永录提出了切实可行的战略构想和奋斗目标。

坚持提升服务质量，创新业务模式，加强合作伙伴关系，优化组织结构，塑造企业品牌，落实社会担当，力争年度营业收入递增40%，年度复合增长率达20%，新增签约项目个数在去年基础上翻一番。管理费用、成本费用率不超10%；员工流失率不超30%；业主满意度不低于90%；综合收缴率不低于95%；安全责任事故率为零等。

四、重点部署

年年岁岁人相似，岁岁年年花不同。会议明确了把握质量和效益双核心，狠抓管理、经营双轮驱动，加大市场拓展，顺利达成年度目标任务；强化公司品牌运营管理，持续提升公司品牌形象；强化全面预算管理的推行，严格执行费用预算制度，努力将年度管理成本控制在10%以内；以联盛为主体规模化经营，坚持一体化发展战略，凸显联盛品牌优势，打造一超多强集团多元生态发展模式。

持续提高集团创新能力和综合竞争能力，打造“物业管理专业服务集成商”平台；持续推行十二字方针与139模式的深度融合，坚定不移走省域化发展道路；建立健全各项管理制度，持续强化“四化”管理体系第三阶段等十项重点工作。

五、希望号召

新使命催人奋进，新征程任重道远。针对2024年工作，赵永录踌躇满志，信心百倍。他说，当前，行业发展进入战略机遇与风险挑战并存、不确定难以预料因素增多的时期。

必须增强忧患意识，坚持底线思维，做到居安思危、未雨绸缪，毫无畏惧地去迎接考验。坚持稳定与发展齐头并进，坚持变革创新，坚持集团发展自我成长，坚持构建新发展格局，坚持推动集团高质量发展，咬定目标不放松。凝心聚力，笃志不怠，就一定能赓续万里长征不屈精神，砥砺奋进创造联盛时代！

六、表彰奖励

沧海横流方显英雄本色，风高浪急更见砥柱中流。河南联盛物业服务集团常务副总经理汪海涛宣读了表彰决定。在2023年工作中涌现出来的28名优秀员工、3名先进管理者受到了表彰奖励。

教育服务项目先进管理者代表王一冰、优秀员工代表陈辉，铁路服务项目优秀员工代表程莉娜分别作了表态发言。他们在分享工作亮点、职责担当、岗位快乐的同时，一致表示要以这次表彰为契机，不辜负领导期望，工作中发挥模范带头作用，履行好职责和担当，传递好企业正能量，热爱岗位，珍惜工作，不断进步，为集团公司又好又快发展做出新的贡献。 

河南联盛物业服务集团党支部书记、副总经理钱红晓，副总经理陈传超等参加了会议。