永威物业通讯员

早晨5点的郑州，或清新或燥热的空气家政大姐们每天都会呼吸到，夕阳的美好大姐们无心欣赏；电动车载着家政大姐们穿梭在这座城市的大街小巷，接单后依最快的速度赶到客户家，这种状态已经持续了四个年头。

许彩（化名）是永威家政团队普通的一员，从加入永威的第一天就充满着不一样的活力，她用心学习，不服输的劲儿头，被同事时常夸赞，她更是把这种正能量潜移默化影响着身边更多的老同事、新伙伴。许大姐说：“从穿上永威家政工装，学会永威式微笑的那一刻起，我深知自己走出去代表的就不再是我一个人，我的一言一行、一举一动都要有永威的标准；每次听到客户说：“你们的家政服务，就是不一样，心里就有说不出的踏实和自豪”。热爱，是做好工作的一大秘诀。加入永威家政前，许大姐的眼里就融不进“脏东西”，每每在家都要收拾的井然有序；加入永威家政后，对居家环境的要求再次升级；工作中，许大姐说：“只有将客户的家当作自己的家一样打理，才能真正收获客户满意”，语言真诚、质朴。成就感，是保持工作热情的良方。家政工作繁杂而细小，一个细节没做到极致就会直接影响客户的满意度。清洁结束后，每次看到客户家中焕然一新，听到客户满意的答谢，大姐们很是满足。所有的劳累都是值得的，不吝付出，积极工作，收获的远比现象的多。“放心、速度快、标准高”是客户对永威家政最多的评价。全自动水洗机、蒸汽机、除螨仪、烘干消毒机等专用家政清洁类器械设备一应俱全，30公斤左右重量的工具包内的清洁用“宝贝”更是大姐们最得力的工作伙伴，这一切只为让客户的家焕然一新。举一个实例：马桶无疑是家政清洁中最有挑战的清洁区域之一。异味和污渍结痂是最常见的污染现象，经过专业的培训，大姐们克服掉了心理障碍和身体不适反应，总是能熟练的戴上手套，喷洒洁厕剂后用专用毛刷细细的刷洗，不放过任何一个死角和缝隙，再用一次性压缩毛巾将马桶座圈擦拭干净，这一道道工序无不彰显服务标准的精细。

家政团队的年龄有一定的跨度，但我们认为年龄不是标签，它只是沉淀；年长稳重，所以更认真；年幼灵活，有更多创新的想法；无论年长年幼，她们每一天都谨记专于品、精于型、优于心的成长理念，确保每一个工作场景下，都能够做到全程专注。

永威家政新员工入职后，开展一对一岗位引导，一周时间的实景式模拟培训，流程标准考核合格后方可接单服务；阶段性开展动态考核是永威家政的又一管理特色，全周期实施末位淘汰。“每天都在进步”，是大姐们表达最多的一句话。严苛的要求、人性化的关怀是大姐们面对的两个真实场景，新业务的接触让她们感到有学不完的知识技能；从日式擦窗到厨房、卫生间熏蒸清洁，再到收纳整理......，不断叠加的技能和更多客户的认可，让大家每一天都有使不完的劲儿，累并快乐着！岁月不居，不断向前。永威家政用心为客户提供高品质家政服务的信念将永远在路上。